Cookie policy
Politique en matière de cookies applicatifs et sites web du Groupe Feilo Sylvania
Mai 2018
Qu’est-ce que les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers contenant des informations ; ils sont placés ou « déposés » sur votre ordinateur lorsque vous accédez à des sites Web ou utilisez des applications sur votre appareil. Les données contenues dans le cookie peuvent être récupérées par le site Web ou l'application qui les a placées. Ils sont également accessibles par des sites ou applications autorisés à les utiliser par le site ou l’application qui les a déposés.
Certaines des finalités pour lesquelles les cookies sont installés peuvent également nécessiter le consentement de l’utilisateur.
Feilo Sylvania et les cookies
La manière dont nous utilisons les cookies est décrite ci-dessous. Cela s’applique aux sites gérés directement par le Groupe des sociétés Feilo Sylvania, dont Feilo Sylvania Europe Limited.
Vous pouvez également lire notre notification sur la protection des données sur notre site Web et nous contacter sur info@sylvania-lighting.com concernant la confidentialité, les cookies ou la protection des données.
Comment nous utilisons les cookies
Les 4 principaux types de cookies que nous utilisons sur notre site :
1. Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont essentiels – sans eux, vous ne pourrez peut-être pas obtenir les informations ou le service que vous avez demandé. Ils sont nécessaires pour enregistrer si vous voyez des messages d’erreur, pour que nous puissions apporter des améliorations et réparer les bogues, ainsi que pour vous permettre d’utiliser des paniers (qui vous rappellent vos choix pendant que vous naviguez sur notre site) et d’effectuer un achat.
Les technologies que nous utilisons (et qui utilisent des cookies) pour assurer le bon fonctionnement du site web et nous permettent de gérer une base de données de contacts électroniques, de contacts téléphoniques ou toute autre information de contact pour communiquer avec vous. Ces services peuvent également recueillir des données concernant la
date et l’heure auxquelles vous avez consulté le message, et auxquelles vous avez interagi avec celui-ci, par exemple en cliquant sur des liens.
Au moment de la rédaction, cela comprend :
Dotmailer, MailChimp et SurveyMonkey
2. Personnalisation et test des cookies
Ces cookies rappellent les choix que vous avez faits pour personnaliser le site ou que nous utilisons pour tester le contenu et les fonctionnalités du site avec différents groupes de visiteurs. Ils peuvent se souvenir de l’endroit où vous vous trouvez sur le site pour obtenir des informations personnalisées ou des modifications que vous avez apportées pour vous aider à naviguer, telles que l’augmentation de la taille du texte. Par exemple, si vous demandez des services en fonction de votre emplacement, nous stockons parfois un cookie, ce qui signifie que la prochaine fois que vous visiterez le site, vous n'aurez pas à nous dire où vous vous trouvez à nouveau.
3. Cookies d’analyse et de mesure
Nous utilisons plusieurs technologies pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Web ou notre application. Celles-ci nous permettent d’identifier les axes d’amélioration, de collecter et communiquer des données commerciales (comme les volumes de vente). Nous pouvons, par exemple, analyser l'utilisation du site Web et identifier une page où les visiteurs ont du mal à savoir quoi faire ensuite ; nous utilisons ensuite la capture de session pour observer certains visiteurs individuels du site et détecter le problème.
Les outils que nous utilisons pour analyser et mesurer comprennent : Google Analytics, HotJar et Lead Forensics
Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics est un service d'analyse web fourni par Google Inc. (« Google »). Google utilise les données collectées pour suivre et examiner l’utilisation de notre site web, préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d’autres services Google. Google pourra utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire.
Hotjar (Hotjar Ltd)
Hotjar est un outil qui analyse le comportement des utilisateurs du site web, il est fourni par Hotjar Ltd. dont le siège est situé sur l'île de Malte. Toutes les données collectées par Hotjar sont stockées électroniquement en Irlande, en Europe, sur l’infrastructure des services web d’Amazon et la conservation des données ne dépasse pas 365 jours. Vous trouverez les dispositions de la Politique de confidentialité d’Hotjar sur https://www.hotjar.com/privacy
4. Ciblage ou cookies publicitaires
Ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation (y compris les détails des sites Internet que vous avez visités) que nous utilisons pour vous assurer de recevoir des publicités qui vous concernent. Nous (ou des tiers et des réseaux publicitaires en notre nom) pouvons les utiliser pour vous montrer des publicités qui, selon nous, peuvent vous intéresser sur Internet (y compris sur d'autres sites que vous visitez), en fonction de votre interaction avec notre site Web, nos applications et votre historique de navigation.
Si, par exemple, vous visitez notre site Web et montrez un intérêt pour l’un de nos produits mais ne l’achetez pas, nous pouvons vous rediriger sur des publicités à ce sujet sur d’autres sites Web – et dans les résultats de recherche – pendant un certain nombre de jours après votre première visite sur le site Web. Si vous achetez le produit, ou si une période déterminée s’est écoulée, la publicité de redirection s’arrête.
Les outils et les cookies que nous utilisons pour le marketing et la publicité comprennent : AddThis, Google AdWords, Amazon Advertising, YouTube et divers fournisseurs de publicité d’affichage.
Qu’en est-il des liens sur d’autres sites web et leurs cookies ?
Nous proposons souvent des liens sur d’autres sites pour vous fournir des informations ou des services supplémentaires. Lorsque ceux-ci sont fournis par un tiers, vous pouvez quitter notre site en cliquant sur le sien. Dans ce cas, la politique de cookies figurant sur le site web du tiers s’appliquera également. Comme nous ne le contrôlons pas, vous devez lire sa politique pour savoir quelles informations sont collectées et comment elles sont utilisées.
Comment contrôler les cookies
Vous pouvez à tout moment restreindre, supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
En plus de ce qui est spécifié dans ce document, l’utilisateur peut gérer les préférences de cookies directement depuis son propre navigateur et empêcher – par exemple – les tiers de les installer. Par le biais des préférences du navigateur, il est également possible de supprimer les cookies installés par le passé, y compris les cookies qui auraient éventuellement enregistré le consentement à l’installation des cookies par ce site web. Il est important de noter qu’en désactivant tous les cookies, le fonctionnement de ce site peut être compromis. Les utilisateurs peuvent trouver des informations sur la gestion des cookies dans leur navigateur aux adresses suivantes : Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari et Microsoft Windows Explorer.
Dans le cas de services fournis par des tiers, l’utilisateur peut exercer son droit de se retirer de l’activité de suivi en utilisant les informations fournies dans la politique de confidentialité du tiers, en cliquant sur le lien de désinscription – le cas échéant – ou en contactant le tiers.
Nonobstant ce qui précède, le Propriétaire informe que les utilisateurs peuvent bénéficier de : Vos choix en ligne. Ce service permet aux utilisateurs de sélectionner leurs préférences de suivi pour la plupart des outils publicitaires. Le Propriétaire recommande donc à l’utilisateur d’utiliser cette ressource en complément des informations fournies dans ce document.
Propriétaire et responsable du traitement des données
Feilo Sylvania Europe Limited, Avis Way, BN9 0ED, Newhaven East Sussex UK
E-mail de contact du propriétaire : info@sylvania-lighting.com
L’installation de cookies tiers et des autres systèmes de suivi au travers des services utilisés au sein du Groupe Feilo Sylvania ne pouvant être techniquement contrôlée par Feilo Sylvania, toute référence spécifique aux cookies et systèmes de suivi installés par des tiers doit être considérée comme indicative. Pour obtenir des informations complètes, consultez la politique de confidentialité des services tiers respectifs énumérés dans le présent document.
Compte tenu de la complexité objective liée à l’identification de technologies basées sur les cookies et de leur intégration très étroite avec l’exploitation du web, les utilisateurs sont invités à prendre contact avec le Propriétaire s’ils souhaitent recevoir toute information complémentaire sur l’utilisation des cookies eux-mêmes et toute utilisation éventuelle de ceux-ci, par exemple par un tiers, réalisée via ce site.
