Política de cookies

Política de cookies dos websites e aplicações do Grupo Feilo Sylvania

Maio 2018

 

O que são Cookies?
Cookies são pequenos ficheiros que armazenam informações; são colocados ou "deixados" no seu computador quando acede a sites ou usa aplicações no seu dispositivo. Os dados contidos no cookie podem ser recuperados pelo site ou aplicação que os colocou lá. Também podem ser acedidos por sites ou aplicações que foram autorizados a usá-los pelo site ou aplicação que os deixou.

Algumas das finalidades para as quais os Cookies estão instalados também podem exigir o consentimento do utilizador.

Feilo Sylvania e Cookies
Como usamos cookies é descrito abaixo. Aplica-se a sites geridos diretamente pelo grupo de empresas Feilo Sylvania, incluindo a Feilo Sylvania Europe Limited.

Também pode ler a nossa Política de Privacidade no nosso site e entrar em contacto connosco em info.pt@sylvania-lighting.com sobre privacidade, Cookies ou protecção de dados.

Como usamos os Cookies
Os 4 principais tipos de cookie que usamos no nosso site:

 

1. Cookies estritamente necessários
Estes Cookies são essenciais - sem eles pode não conseguir para obter as informações ou serviços solicitados. Eles são necessários para coisas como registar se vê mensagens de erro - para que possamos fazer melhorias e consertar bugs - além de permitir que use cestas de compras (que lembram as suas escolhas enquanto navega no nosso site) e faça uma compra.

As tecnologias que usamos (e que usam Cookies) para garantir que o site funcione corretamente e possibilita que geremos uma base de dados de contactos de e-mail, contactos telefónicos ou qualquer outra informação de contacto para comunicar consigo. Esses serviços também podem recolher dados sobre a data e a hora em que a mensagem foi visualizada por si, bem como quando interagiu com essa mensagem, por exemplo, clicando nos links.

No momento da escrita, isso inclui: Dotmailer


2. Cookies de personalização e de teste
Esses Cookies recordam as escolhas feitas para personalizar o site ou são usados por nós para testar o conteúdo e a funcionalidade do site com diferentes grupos de visitantes. Eles podem lembrar onde é que se encontra no site para que possa obter informações personalizadas ou alterações que tenha feito para ajudá-lo a navegar, tais como aumentar o tamanho do texto. Por exemplo, se solicitar serviços com base
na sua localização, às vezes, armazenamos um cookie - o que significa que na próxima vez que visitar, não terá que nos dizer onde está novamente.

 

3. Cookies analíticos e de medição
Usamos várias tecnologias para entender como os visitantes usam o nosso website ou aplicação. Isso ajuda-nos a identificar áreas para melhorar e recolher e relatar dados comerciais (como volumes de vendas). Podemos, por exemplo, analisar o uso do site e identificar uma página onde as pessoas batalham para saber o que fazer a seguir; de seguida, usamos a captura de sessão para observar alguns visitantes individuais do site e descobrir qual é o problema.

As ferramentas que usamos para análise e medição incluem: Google Analytics, HotJar e Lead Forensics

 

4. Cookies de direccionamento ou publicidade
Esses Cookies recolhem informações sobre os seus hábitos de navegação (incluindo detalhes dos sites que tenha visitado) os quais usamos para garantir que receba publicidade relevante para si. Nós (ou terceiros e redes de publicidade em nosso nome) podemos usá-los para exibir anúncios que consideramos que serão do seu interesse em toda a Internet (inclusive noutros sites que visita), com base na sua interação com o nosso site, aplicações e o seu histórico de navegação.

Se, por exemplo, visitar o nosso site e mostrar interesse num dos nossos produtos, mas não o comprar, poderemos redireccioná-lo novamente com anúncios noutros sites - e nos resultados de pesquisa - durante alguns dias após a sua visita inicial ao site. Se comprar o produto ou tiver passado um determinado período de tempo, o anúncio de redireccionamento será interrompido.

As ferramentas e Cookies que usamos para marketing e publicidade incluem: AddThis, Google AdWords, Amazon Advertising, YouTube e vários fornecedores de publicidade gráfica.

E quanto a links para outros sites e para os respetivos Cookies?
Muitas vezes ligamo-nos a outros sites para fornecer informações ou serviços extra. Nos casos em que estes são fornecidos por terceiros, pode sair do nosso site clicando através do deles. Nesse caso, a política de Cookies estabelecida no site de terceiros também será aplicada. Como isso não será por nós controlado, deve ler a sua política para descobrir que informações estão a ser recolhidas e como são usadas.

Como controlar Cookies
Pode restringir, remover ou bloquear Cookies através das configurações do seu navegador, a qualquer momento.

Além do que é especificado neste documento, o utilizador pode gerir as preferências de Cookies directamente dentro do seu próprio navegador e impedir que - por exemplo - terceiros os instalem. Através das preferências do navegador, também é possível excluir os cookies instalados no passado, incluindo os cookies que podem ter salvo o consentimento para a instalação de cookies por este site. É importante
observar que, ao desactivar todos os cookies, o funcionamento deste site pode ficar comprometido. Os utilizadores podem encontrar informações sobre como gerir cookies nos seus navegadores nos seguintes endereços: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Microsoft Windows Explorer.

No caso de serviços prestados por terceiros, os utilizadores podem exercer o direito de retirar da actividade de seguimento (tracking) utilizando as informações fornecidas na política de privacidade do terceiro, clicando no link de desactivação - se fornecido - ou entrando em contacto com o terceiro.

Não obstante, o Proprietário informa que os utilizadores podem tirar proveito de: Your Online Choices. Este serviço permite que os utilizadores seleccionem as suas preferências de seguimento (tracking) para a maioria das ferramentas de publicidade. O Proprietário, portanto, recomenda que os utilizadores façam uso deste recurso além das informações fornecidas neste documento.

Proprietário e Responsável pelo Tratamento

Feilo Sylvania Europe Limited, Avis Way, BN9 0ED, Newhaven East Sussex UK

Contacto de e-mail do Proprietário: info@sylvania-lighting.com

Como a instalação de Cookies de terceiros e outros sistemas de seguimento (tracking) através dos serviços utilizados no Grupo Feilo Sylvania não podem ser tecnicamente controlados pela Feilo Sylvania, quaisquer referências específicas a Cookies e sistemas de seguimento (tracking) instalados por terceiros devem ser consideradas indicativas. Para obter informações completas, consulte a política de privacidade dos respectivos serviços de terceiros mencionados neste documento.
Dada a complexidade objectiva ligada à identificação de tecnologias baseadas em Cookies e a sua integração muito próxima com a operação da Web, os utilizadores são encorajados a entrar em contacto com o Proprietário, caso desejem receber mais informações sobre o uso de Cookies e sobre qualquer possível uso deles - por exemplo, por um terceiro - realizado através deste site.

 

 

 

 

Contacto Feilo Sylvania

Estamos ao seu dispor +351 21 793 77 36
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