Notre politique de garantie
Garantie pour les luminaires applicable à partir du 25 janvier 2021
Garantie pour les luminaires non LED
La Garantie au titre des produits non équipés de lampes LED ne couvre que les défaillances résultant de vices avérés de matière et de façon. La période de garantie au titre des produits non équipés de lampes LED est de 2 ans.
Garantie pour les luminaires LED
La Garantie relative aux Produits LED couvre les défaillances des Produits LED uniquement si elles sont provoquées par un vice matériel ou un défaut de fabrication prouvés.
Sauf mentions contraires dans les caractéristiques du Produit LED, la Durée de Garantie correspond pour chaque gamme de produits concernée aux durées suivantes :
Pour consulter en détails nos garanties relatives aux luminaires applicables à partir du 25 janvier 2021 :
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Garantie pour les lampes LED applicable à partir du 25 janvier 2021
Cette garantie s'applique aux produits professionnels Feilo Sylvania énumérés à la section 2 ci-dessous («Produit») vendus par une filiale de Feilo Sylvania Group («Feilo Sylvania») directement à un client (le «Client») sous la marque «Sylvania», sous réserve des clauses et conditions des présentes.
Feilo Sylvania - sous réserve des conditions générales énoncées dans les présentes - garantit que pendant la Durée de la Garantie, tous les Produits seront exempts de vice matériel et de défaut de fabrication, et que le flux lumineux du produit - dans les conditions de test standard - ne diminuera pas à moins de 70% du flux lumineux minimal indiqué sur l'emballage.
La Durée de Garantie prend effet à la date de la livraison telle qu'elle apparaît sur la facture émise au premier Client direct de Feilo Sylvania, et, sauf mentions contraires dans les caractéristiques du Produit, durera pendant la Durée exprimée soit en années soit en nombre d'heures d'utilisation, sans ordre d'importance, selon la grille ci-dessous:
Pour consulter en détails nos garanties relatives aux lampes LED applicables à partir du 25 janvier 2021 :
