Informativa estesa sui Cookie

Feilo Sylvania Group informativa sui cookie dei siti web e dell’applicazione


Maggio 2018

Cosa sono i Cookie?
I Cookie sono files di piccole dimensioni che contengono informazioni; si trovano o “inviati” sul Suo computer nel momento in cui accede al sito web o utilizza le applicazioni sul Suo dispositivo. I dati contenuti nel cookie possono essere rintracciati dal sito web o dall’applicazione che li ha ivi installati. Essi sono accessibili anche dai dai siti web o dalle applicazioni che sono stati autorizzati ad utilizzarli dal sito o dall’applicazione che per primo li ha inviati.

Alcuni degli scopi per i quali i Cookie sono installati possono richiedere anche il consenso dell’Utente.

Feilo Sylvania e i Cookie
Il modo in cui utilizziamo i Cookie è illustrato di seguito. Tale modalità si applica ai siti web direttamente gestiti dal Gruppo societario Feilo Sylvania, ivi inclusa Feilo Sylvania Europe Limited.

Può prendere visione della nostra Informativa Privacy anche sul nostro sito web o rivolgendo le Sue richieste in materia di privacy, Cookie o protezione dei dati all’indirizzo cs.it@sylvania-lighting.com.

Come utilizziamo i Cookie

Le 4 principali categorie di cookie che utilizziamo sul nostro sito:


1. Cookie strettamente necessari
Questi Cookie sono essenziali — senza di essi Lei potrebbe non essere in grado di ottenere le informazioni o i servizi che ha richiesto. Sono necessari per operazioni come accedere quando visualizza messaggi di errore – così da consentirci di apportare miglioramenti e correzioni – nonchè per consentirLe di utilizzare il carrello degli acquisti (che memorizza le scelte che effettua durante la navigazione sul nostro sito) e di effettuare un acquisto.

Le tecnologie che utilizziamo (e che utilizzano i Cookie) ci assicurano che il sito web funzioni correttamente per Lei e ci consentono di gestire un database di indirizzi email, numeri telefonici e qualunque altra informazione di contatto necessaria per comunicare con Lei. Questi servizi possono anche raccogliere dati relativi alla data e all'ora in cui il messaggio è stato visualizzato da Lei, nonchè quando Lei ha interagito con esso, ad esempio cliccando sui collegamenti.

Al momento della scrittura, sono compresi:

Dotmailer, MailChimp and SurveyMonkey

2. Personalizzazione e test dei Cookie
Questi Cookie memorizzano le scelte che ha fatto per personalizzare il sito, oppure vengono utilizzati da noi per verificare il contenuto del sito e la funzionalità con diversi gruppi di visitatori. Essi possono memorizzare dove si trova nel sito in modo che Lei possa ottenere informazioni personalizzate o le modifiche apportate per assisterLa nella navigazione, come ad esempio aumentare le dimensioni del testo. Ad esempio, se richiede servizi basati sulla Sua posizione, a volte memorizziamo un cookie, il che significa che la prossima volta che visiterà il sito, non sarà necessario indicare nuovamente la Sua posizione.

3. Cookie analitici e di misurazione
Utilizziamo diverse tecnologie per capire in che modo i visitatori utilizzano il nostro sito web o la nostra applicazione. Queste ci aiutano a identificare le aree da migliorare, e a raccogliere e riportare dati commerciali (come i volumi di vendita). Ad esempio, possiamo analizzare l'utilizzo del sito web e identificare una pagina in cui le persone hanno difficoltà a comprendere come proseguire; potremmo quindi utilizzare l'acquisizione di una sessione per osservare alcuni singoli visitatori del sito e individuare il problema.

Gli strumenti che utilizziamo per i cookie analitici e di misurazione includono: Google Analytics, HotJar and Lead Forensics

Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics is a web analysis service provided by Google Inc. (“Google”). Google utilizes the data collected to track and examine the use of our website, to prepare reports on its activities and share them with other Google services. Google may use the data collected to contextualize and personalize the ads of its own advertising network.

Hotjar (Hotjar Ltd)
Hotjar is tool that analyses website user behaviour, it is provided by Hotjar Ltd.headquartered on the island of Malta. All data that Hotjar collects is stored electronically in Ireland, Europe on the Amazon Web Services infrastructure no longer than 365 days. Provisions of Hotjar’s Privacy Policy you will find at https://www.hotjar.com/privacy

4. Targeting o advertising Cookie
Questi Cookie raccolgono informazioni sulle Sue abitudini di navigazione (compresi i dettagli dei siti web che ha visitato) che utilizziamo per assicurarci di farLe ricevere pubblicità di Suo interesse. Noi (o terzi e reti pubblicitarie per nostro conto) potremmo utilizzarli per mostrarLe annunci che pensiamo Le possano interessare su Internet (inclusi gli altri siti che visita), in base alla Sua interazione con il nostro sito web, le app e la Sua cronologia di navigazione.

Se, ad esempio, Lei visita il nostro sito web e mostra interesse per uno dei nostri prodotti ma non lo acquista, potremmo reindirizzarLa verso annunci pubblicitari dello stesso presenti su altri siti web - e nei risultati di ricerca - per un numero di giorni successivi alla Sua iniziale visita al sito web. Se acquista il prodotto, o se è trascorso un determinato periodo di tempo, il reindirizzamento pubblicitario sarà interrotto.

Gli strumenti e i Cookie che utilizziamo per il marketing e la pubblicità includono: AddThis, Google AdWords, Amazon Advertising, YouTube e vari fornitori di pubblicità su display.

Informazioni sui collegamenti ad altri siti web e ai loro cookie

Spesso ci colleghiamo ad altri siti per fornirLe ulteriori informazioni o servizi. Laddove questi siano forniti da un terzo, è possibile uscire dal nostro sito web cliccando su questi siti. In questo caso, troverà applicazione anche l’informativa sui Cookie esposta sul relativo sito web. Poiché questa non sarà controllata da noi, Le raccomandiamo di leggere la loro policy per capire quali informazioni vengono raccolte e come vengono utilizzate.

Come controllare i Cookie

È possibile limitare, rimuovere o bloccare i Cookie tramite le Sue impostazioni del browser in qualsiasi momento.

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