Termini e condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DI FEILO SYLVANIA ITALY S.P.A.

1. PREMESSA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita di Feilo Sylvania Italy S.p.A. (le “Condizioni Generali”) si applicano e sono parte integrante di tutte le accettazioni e le conferme di Feilo Sylvania Italy S.p.A. agli ordini dell’Acquirente, a tutti i contratti relativi alla vendita di Prodotti, a tutte le offerte e le quotazioni fatte da Feilo Sylvania Italy S.p.A., fatti salvi solo i casi in cui Feilo Sylvania Italy S.p.A. abbia in maniera esplicita convenuto diversamente.

2. CONTRATTI, ORDINI, OFFERTE

2.1 In assenza di un diverso accordo scritto tra Feilo Sylvania Italy S.p.A. e l’Acquirente, ad ogni acquisto di Prodotti o Servizi si applicheranno le condizioni nel presente documento.

2.2 L’ordine costituisce una offerta da parte dell’Acquirente per l’acquisto dei Prodotti e dei Servizi in conformità al presente accordo. Il contratto si ritiene formalizzato nel momento in cui l’ordine dell’Acquirente è accettato da Feilo Sylvania Italy S.p.A. per iscritto o quando Feilo Sylvania Italy S.p.A. inizia a fornire i Prodotti o ad eseguire i Servizi. Ogni ordine accettato costituirà un contratto separato conforme alle presenti condizioni. Feilo Sylvania Italy S.p.A. non sarà in nessun modo obbligata ad accettare un ordine.

2.3 Le presenti condizioni si applicano all’acquisto di Prodotti e Servizi ed escludono qualsiasi altra condizione che l’Acquirente cerchi di imporre o integrare o che sono implicite delle pratiche commerciali, della consuetudine, della prassi, delle trattative. In merito ad eventuali termini o condizioni proposte dall’Acquirente, contenute o alle quali si fa riferimento in qualsiasi ordine o altra comunicazione inviata dall’Acquirente, sono espressamente rifiutate da Feilo Sylvania Italy S.p.A. ed è fatta rinuncia da parte dell’Acquirente.

2.4 Il valore minimo ordine per la spedizione in porto franco è stabilito da Feilo Sylvania Italy S.p.A. in euro 550,00. Per ordini di importo inferiore verrà automaticamente addebitato un contributo spese di euro 20,00. Il valore minimo per l’accettazione dell’ordine è stabilito in euro 250,00.

2.5 I termini di consegna comunicati da Feilo Sylvania Italy S.p.A. in fase d’ordine sono sempre indicativi, l’Acquirente non potrà pretendere l’annullamento parziale o totale degli ordini né la rifusione dei danni nel caso di ritardi o di riduzioni di fornitura derivanti da interruzioni nel processo produttivo dei Prodotti o imputabili a causa di forza maggiore e cioè a tutte quelle circostanze ed eventi che sono fuori dal ragionevole controllo di Feilo Sylvania Italy S.p.A.

2.6 Le offerte di Feilo Sylvania Italy S.p.A. sono valide per il solo periodo di tempo stabilito da Feilo Sylvania Italy S.p.A. nell’offerta e se il periodo non è specificato, fino a trenta giorni dalla data dell’offerta. Tutte le offerte sono revocabili da Feilo Sylvania Italy S.p.A. in ogni momento anteriore al ricevimento da parte di Feilo Sylvania Italy S.p.A. dell’accettazione dell’Acquirente.

3. SPECIFICHE DEL PRODOTTO, GARANZIA E RESPONSABILITA’ DEL FORNITORE PER I DIFETTI

3.1 Feilo Sylvania Italy S.p.A. garantisce che i Prodotti saranno esenti da qualsiasi onere, ipoteca, privilegio o altri diritti di terzi.

3.2 A meno che non sia espressamente indicato in un contratto, le specifiche dei Prodotti o le descrizioni del catalogo sono indicative. Feilo Sylvania Italy S.p.A. si riserva il diritto di apportare qualsiasi modifica alle specifiche dei Prodotti senza previa notifica scritta all’Acquirente qualora tali modifiche siano necessarie al fine di conformarsi a un qualsiasi requisito legale. Salvo disposizione contraria, Feilo Sylvania Italy S.p.A. avrà il diritto di apportare modifiche alle specifiche dei Prodotti nei casi in cui tali specifiche non abbiano un impatto sulle prestazioni e sulla compatibilità dei Prodotti stessi.

3.3 La scelta e l’utilizzo dei Prodotti per applicazioni particolari sarà sotto la responsabilità dell’Acquirente e Feilo Sylvania Italy S.p.A. non fornisce alcuna garanzia al riguardo.

3.4 Ad eccezione dei Software, Feilo Sylvania Italy S.p.A. garantisce che per un periodo di 24 mesi dalla consegna all’Acquirente (o per un diverso periodo stabilito nella politica di garanzia di Feilo Sylvania Italy S.p.A. o concordato per iscritto fra le parti) i Prodotti saranno liberi da difetti materiali e di produzione e saranno conformi alle specifiche di Feilo Sylvania Italy S.p.A.. Tale garanzia è valida solo in caso di utilizzo normale e conforme alle istruzioni d’uso dei Prodotti. La sola obbligazione di Feilo Sylvania Italy S.p.A. e il solo diritto dell’Acquirente con riguardo ai reclami relativi alla garanzia, saranno limitate, a scelta di Feilo Sylvania Italy S.p.A., alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto difettoso o non conforme o al rimborso del prezzo a suo tempo pagato per l’acquisto del Prodotto. Feilo Sylvania Italy S.p.A. disporrà di un termine ragionevole per sostituire o effettuare il rimborso. I Prodotti difettosi o non conformi torneranno di proprietà di Feilo Sylvania Italy S.p.A. non appena sostituiti o rimborsati. La data di decorrenza della garanzia sarà la data di consegna relativa al documento di trasporto indicato sulla fattura di Feilo Sylvania Italy S.p.A. al primo Acquirente.

3.5 Feilo Sylvania Italy S.p.A. non sarà responsabile per eventuali difetti o danni ai Prodotti qualora questi siano dovuti a (i) disegni, progetti o specifiche richieste o fornite dall’Acquirente; (ii) stoccaggio, movimentazione, installazione o utilizzo dei Prodotti non conformi alle istruzioni di Feilo Sylvania Italy S.p.A.; (iii) installazione, messa in servizio, modifica o tentativo di riparazione dei Prodotti da parte dell’Acquirente o di una terza parte che agisce per conto dell’Acquirente; (iv) normale usura (inclusi materiali di consumo o altri componenti soggetti a logorio) o danni esteriori; (v) o nel caso dei Prodotti venduti “ricondizionati” o nello stato di fatto in cui sono e in ogni caso quando la garanzia è altrimenti esclusa dalla politica di garanzia di Feilo Sylvania Italy S.p.A. in vigore.

3.6 Laddove necessario nel contesto di una ispezione, l’Acquirente dovrà restituire i Prodotti difettosi a Feilo Sylvania Italy S.p.A. Nel caso non sia possibile e si renda necessario un sopralluogo o nel caso il sopralluogo sia richiesto dall’Acquirente, tale attività sarà considerata un Servizio e saranno applicate le disposizioni contenute alla sezione 6 delle “Condizioni Generali”.

Qualora i Prodotti non risultino difettosi, Feilo Sylvania Italy S.p.A. avrà il diritto di addebitare un compenso ragionevole per i  Servizi resi.

3.7 L’Acquirente spedirà i Prodotti restituiti in base alla garanzia, all’indirizzo indicato da Feilo Sylvania Italy S.p.A. dopo apposita autorizzazione alla restituzione dei materiali.  Se il reclamo relativo alla garanzia risulta giustificato, Feilo Sylvania Italy S.p.A. pagherà le spese di trasporto. Nel caso in cui i Prodotti restituiti siano risultati non difettosi o conformi, l’Acquirente pagherà le spese per la restituzione, per la gestione e per eventuali altri Servizi prestati.

3.8 L’Acquirente si impegna a non rinominare, a non modificare in alcun modo i Prodotti, a non rimuovere dai Prodotti indicazioni, loghi, avvertenze, istruzioni, simboli di conformità.

3.9  Nel caso in cui Feilo Sylvania Italy S.p.A. informi l’Acquirente che i Prodotti sono soggetti a richiamo o ritiro, L’Acquirente si impegnerà a collaborare pienamente e fornirà tutta l’assistenza richiesta da parte di Feilo Sylvania Italy S.p.A.

3.10 Il presente articolo 3 resterà valido alla risoluzione del contratto.

4. SERVIZI

4.1 Feilo Sylvania Italy S.p.A. garantisce che i Servizi saranno prestati con ragionevole cura e competenza e in conformità con tutti i requisiti legali e   normativi applicabili. Feilo Sylvania Italy S.p.A. si impegnerà con ogni ragionevole sforzo ad eseguire i Servizi entro le date o i periodi specificati e l’Acquirente potrà richiedere dilazioni o modifiche a tali date o periodi di esecuzione solamente con il consenso di Feilo Sylvania Italy S.p.A. e – laddove l’Acquirente abbia richiesto tali dilazioni o modifiche entro 10 giorni lavorativi dall’inizio dell’esecuzione dei servizi –    Feilo Sylvania Italy S.p.A. ha il diritto di addebitare oneri all’Acquirente ai sensi dell’articolo 4.13.

4.2 Feilo Sylvania Italy S.p.A. avrà il diritto di subappaltare l’esecuzione dei Servizi a terzi e l’Acquirente sarà tenuto a concedere a tale subappaltatore  gli stessi diritti e assistenza come se il subappaltatore fosse Feilo Sylvania Italy S.p.A. stesso. I riferimenti a Feilo Sylvania Italy S.p.A. nel presente articolo 4 vanno anche interpretati come riferimenti a qualsiasi subappaltatore o personale di Feilo Sylvania Italy S.p.A.

4.3 L’Acquirente può richiedere che i Servizi siano prestati al cliente dell’Acquirente, ma sarà a esclusiva discrezione di Feilo Sylvania Italy S.p.A. accettare o meno una richiesta di questo genere. Laddove Feilo Sylvania Italy S.p.A. accetti di eseguire i Servizi a favore del cliente dell’Acquirente, l’Acquirente dovrà assicurarsi che il suo cliente rispetti gli obblighi dell’Acquirente ai sensi del presente articolo 4 e qualsiasi riferimento all’Acquirente dovrà essere interpretato come riferimento al cliente dell’Acquirente. Qualsiasi richiesta di questo tipo da parte dell’Acquirente non solleverà l’Acquirente dai suoi obblighi in qualità di obbligato principale ai sensi di un contratto.

4.4 Laddove i Servizi debbano essere prestati presso il sito dell’Acquirente, l’Acquirente dovrà fornire un accesso sicuro al sito e qualsiasi attrezzatura (inclusi i dispositivi di protezione individuale), servizi o utilità che possano essere ragionevolmente richiesti da Feilo Sylvania Italy S.p.A., e sarà tenuto a rispettare qualsiasi ragionevole istruzione di Feilo Sylvania Italy S.p.A. per facilitare l’esecuzione dei Servizi.

4.5 Nel caso in cui l’Acquirente abbia specifiche disposizioni per la tutela della salute e della sicurezza o di protezione, dovrà informare Feilo Sylvania Italy S.p.A. prima che Feilo Sylvania Italy S.p.A. acceda al sito e Feilo Sylvania Italy S.p.A. farà ogni ragionevole sforzo per conformarsi ad esse.

4.6 L’Acquirente dovrà eseguire una valutazione completa del rischio del sito e dovrà fornirla a Feilo Sylvania Italy S.p.A. non meno di 5 giorni lavorativi prima dell’arrivo di Feilo Sylvania Italy S.p.A. in loco. Qualora l’Acquirente sia a conoscenza di eventuali ostacoli o materiali pericolosi in loco, dovrà richiamarli all’attenzione di Feilo Sylvania Italy S.p.A. e dovrà garantire in ogni momento che Feilo Sylvania Italy S.p.A. non sia esposta a materiali o ambienti pericolosi per i quali non può ragionevolmente essere preparata. L’Acquirente non dovrà in alcun caso esporre Feilo Sylvania Italy S.p.A. a materiali a base di amianto, e garantisce e dichiara di aver intrapreso una indagine sull’amianto e di avere preparato un piano di gestione dell’amianto.

4.7 L’Acquirente non deve intraprendere alcuna azione, né richiedere o istruire Feilo Sylvania Italy S.p.A. di intraprendere azioni o cessare di intraprendere azioni che, se intraprese o cessate, potrebbero rappresentare un rischio per la salute, la sicurezza o la vita di una persona.

4.8 L’Acquirente dovrà assicurarsi di avere ottenuto i permessi, le licenze, le autorizzazioni o i consensi che potrebbero essere necessari a Feilo Sylvania Italy S.p.A. per eseguire i Servizi.

4.9 Laddove Feilo Sylvania Italy S.p.A. porti in loco i propri strumenti e attrezzature per l’esecuzione dei Servizi, l’Acquirente dovrà garantire la sicurezza e la protezione di tali strumenti e attrezzature e dovrà assicurarli per tutta la durata dell’esecuzione dei Servizi.

4.10 L’Acquirente, durante l’esecuzione dei Servizi, dovrà sempre avere, mantenere e non intraprendere alcuna azione volta a invalidare l’assicurazione di responsabilità civile.

4.11 In caso di difetti nei Servizi identificati entro 12 mesi dall’inizio dell’esecuzione dei Servizi, Feilo Sylvania Italy S.p.A. dovrà, a sua esclusiva discrezione, rieseguire i Servizi o rimborsare una relativa quota percentuale del prezzo; e ciò sarà l’unico rimedio dell’Acquirente al riguardo.

4.12 Laddove i Servizi includano servizi di progettazione, l’Acquirente dovrà, entro 7 giorni dalla data della proposta o del progetto preparato da Feilo Sylvania Italy S.p.A., confermare l’accettazione della proposta o del progetto o giustificare la sua riprogettazione o rifiuto. In assenza di una accettazione o di un rifiuto entro tale periodo di 7 giorni, Feilo Sylvania Italy S.p.A. avrà il diritto di considerare la proposta o il progetto come accettato. L’Acquirente sarà l’unico responsabile nel garantire che i progetti soddisfino un eventuale scopo particolare e Feilo Sylvania Italy S.p.A. non fornisce alcuna garanzia o dichiarazione al riguardo.

4.13 Qualora l’Acquirente non sia in grado di fornire a Feilo Sylvania Italy S.p.A. istruzioni complete, accurate e veritiere in modo tempestivo, a Feilo Sylvania Italy S.p.A. sarà consentito, a sua discrezione, di sospendere l’esecuzione dei Servizi o di considerare i propri obblighi ai sensi del contratto come adempiuti. Laddove l’Acquirente fornisca informazioni a Feilo Sylvania Italy S.p.A., l’Acquirente garantisce che tali informazioni sono complete, accurate e veritiere e riconosce che Feilo Sylvania Italy S.p.A. ha il diritto di fare affidamento su dette informazioni. Laddove tali informazioni successivamente si rivelino false, inesatte o incomplete e ciò causi a Feilo Sylvania Italy S.p.A. un lavoro aggiuntivo per adattare i Servizi, Feilo Sylvania Italy S.p.A. avrà il diritto, a sua discrezione, di addebitare tale lavoro aggiuntivo all’Acquirente o di considerare i suoi obblighi ai sensi del contratto come adempiuti.

4.14 Laddove Feilo Sylvania Italy S.p.A. non sia in grado di accedere al sito o laddove Feilo Sylvania Italy S.p.A. reputi che non sarebbe sicuro eseguire i Servizi o laddove Feilo Sylvania Italy S.p.A. per qualsiasi motivo al di fuori del proprio ragionevole controllo non sia in grado di eseguire i Servizi (inclusi ma non limitati ai casi laddove Feilo Sylvania Italy S.p.A. abbia richiesto all’Acquirente di eseguire qualsiasi lavoro preparatorio presso il sito per assicurare un accettabile livello di accessibilità), gli obblighi di Feilo Sylvania Italy S.p.A. di eseguire i Servizi saranno sospesi fino a quando il motivo della sospensione non sarà risolto e Feilo Sylvania Italy S.p.A. avrà il diritto di addebitare all’Acquirente eventuali costi per tutta la durata della sospensione e fino al rientro al sito ove prestare i Servizi.

4.15 Laddove i Servizi includano la presentazione, da parte di Feilo Sylvania Italy S.p.A. all’Acquirente, di qualsiasi assistenza finanziaria di terzi, qualsiasi accordo tra l’Acquirente e tale terza parte sarà completamente separato da qualsiasi contratto. Feilo Sylvania Italy S.p.A. non fornirà alcuna garanzia o dichiarazione in merito all’idoneità di tale accordo finanziario e l’Acquirente stipulerà qualsiasi accordo di questo tipo interamente di sua spontanea volontà e a seguito di proprie verifiche. Nessun contratto sarà subordinato alle condizioni di alcun accordo finanziario e qualsiasi contratto continuerà a rimanere in vigore a tutti gli effetti indipendentemente dal fatto che l’Acquirente non sia disposto o non sia in grado di concordare le condizioni di un accordo finanziario.

4.16 L’Acquirente si impegnerà a indennizzare Feilo Sylvania Italy S.p.A. e a tenerla indenne da qualsiasi perdita, danno, penale, multa, costo o spesa (comprese le spese legali) sostenuti da Feilo Sylvania Italy S.p.A., derivanti direttamente o indirettamente da qualsiasi inadempimento da parte dell’Acquirente del presente articolo 4.

5. SOFTWARE E PRODOTTI SMART

5.1 Laddove un Software sia fornito come parte dei Prodotti o dei Servizi, Feilo Sylvania Italy S.p.A. concederà o otterrà da parte del produttore per l’Acquirente una licenza per l’utilizzo del Software. L’Acquirente utilizzerà il Software solo in conformità con le condizioni di tale licenza e si impegnerà a tenere indenne Feilo Sylvania Italy S.p.A. da qualsiasi inadempimento della licenza. Laddove sia necessaria l’approvazione di un contratto di licenza con l’utente finale, l’Acquirente sarà tenuto ad approvare, o a fare approvare da parte dell’utente finale, le condizioni di tale contratto. L’Acquirente (o l’utente finale) dovrà rispettare le condizioni di tale accordo in qualsiasi momento. In caso di discrepanza tra le condizioni di tale accordo e le condizioni e modalità contenute nel presente scritto, si applicherà il contratto di licenza con l’utente finale in relazione al Software per il periodo ivi determinato, a condizione che ciò non sia a svantaggio di Feilo Sylvania Italy S.p.A. Qualsiasi Software è solo concesso in licenza d’uso e non venduto, nessuna proprietà intellettuale è assegnata o trasferita all’Acquirente o all’utente finale. Il Software è considerato come proprietà intellettuale.

5.2 L’Acquirente è consapevole e accetta che alcuni moduli Bluetooth utilizzati nei Prodotti non sono attivi alla consegna del Prodotto. Inoltre, l’Acquirente accetta ed è consapevole che prima che tali moduli Bluetooth possano essere attivati, i moduli devono essere qualificati e dichiarati in conformità con tutti i requisiti Bluetooth SIG applicabili (o altri requisiti simili) ed allocati al numero di identificazione di un progetto qualificato (i "Requisiti"). L’Acquirente dovrà fornire un preavviso scritto a Feilo Sylvania Italy S.p.A. di due settimane prima di qualsiasi richiesta di attivazione e, una volta ricevuto tale avviso, Feilo Sylvania Italy S.p.A. dovrà impegnarsi con ogni sforzo commercialmente ragionevole per soddisfare i Requisiti. L’Acquirente accetta di non procedere con l’attivazione a meno che i Requisiti non siano stati soddisfatti.

5.3 Salvo quanto espressamente stabilito per iscritto da Feilo Sylvania Italy S.p.A. o dal produttore terzo, tutto il Software e la relativa documentazione fornita da Feilo Sylvania Italy S.p.A. – sia i Software di Feilo Sylvania Italy S.p.A. sia i Software di terze parti – vengono forniti "così come sono", senza alcuna garanzia.

5.4 Nonostante le disposizioni dell’articolo 5.3, laddove il Software è di Feilo Sylvania Italy S.p.A., Feilo Sylvania Italy S.p.A. garantisce che il Software sarà privo di Trojan, virus o altri codici dannosi.

5.5 Eccetto ove espressamente previsto, Feilo Sylvania Italy S.p.A. non offre alcuna garanzia di compatibilità con i Software, sistemi, reti o connessioni dell’Acquirente o di qualsiasi rete o connessione disponibili ed è responsabilità dell’Acquirente di accertarsi della stessa prima di definire il contratto.

5.6 Laddove Feilo Sylvania Italy S.p.A. o terzi rilascino aggiornamenti o una Patch, l’Acquirente installerà tali aggiornamenti non appena ragionevolmente possibile. L’Acquirente è consapevole che, qualora l’aggiornamento non venga installato, il Software di Feilo Sylvania Italy S.p.A. potrebbe non funzionare in conformità con le specifiche dichiarate e Feilo Sylvania Italy S.p.A. potrebbe non essere in grado di fornire i servizi di supporto. Tuttavia, questo non solleverà l’Acquirente dal suo obbligo di pagare per tali Servizi.

5.7 Feilo Sylvania Italy S.p.A. farà ogni ragionevole sforzo per garantire che il Software sia disponibile per l’uso ventiquattro ore al giorno, sette giorni alla settimana, fatto salvo per eventuali lavori di manutenzione. Tuttavia, Feilo Sylvania Italy S.p.A. non fornisce alcuna garanzia in merito alla operatività e alla disponibilità del Software.

5.8 Nel caso in cui il Software generi dati, non viene fornita alcuna garanzia in merito all’accuratezza, completezza o affidabilità di tali dati, né viene garantito che il Software generi alcun dato.

5.9 Laddove l’Acquirente importi dati nel Software, l’Acquirente garantisce e dichiara che tali dati non includeranno Trojan, virus o altri dati dannosi e che non saranno in quantità tale da ridurre la capacità di elaborazione o l’accesso ai sistemi o alla rete da parte di Feilo Sylvania Italy S.p.A. o di altri utenti.

5.10 Laddove l’Acquirente carichi o trasferisca dati a Feilo Sylvania Italy S.p.A., l’Acquirente sarà responsabile della creazione e del mantenimento di una copia di Backup sempre aggiornata di tali dati. Feilo Sylvania Italy S.p.A. non sarà responsabile per qualsiasi perdita o danneggiamento dei dati e in tal caso l’unica ed esclusiva pretesa dell’Acquirente nei confronti di Feilo Sylvania Italy S.p.A. sarà che Feilo Sylvania Italy S.p.A. utilizzi sforzi commercialmente ragionevoli per ripristinare i dati persi o danneggiati.

5.11 L’Acquirente garantisce e dichiara che utilizzerà il Software solo in conformità con la legge applicabile, inclusa la legislazione vigente sulla protezione dei dati.

5.12 L’Acquirente riconosce che alcune funzioni del Software saranno attive solo con determinati posizionamenti o configurazioni dei Prodotti e che qualsiasi modifica apportata ai Prodotti potrebbe causare il guasto o il malfunzionamento del Software o potrebbe altrimenti limitare la funzionalità del Software e le garanzie non si applicheranno laddove tali modifiche siano realizzate da qualsiasi persona diversa da Feilo Sylvania Italy S.p.A. (o da una terza parte delegata da Feilo Sylvania Italy S.p.A.).

5.13 Feilo Sylvania Italy S.p.A. si riserva il diritto di sospendere o disabilitare l’accesso al Software in qualsiasi momento e non si applicheranno le eventuali garanzie, se:

- L’Acquirente viola le condizioni di licenza d’uso;
- Ci sono importi rimasti insoluti da pagare da parte dell’Acquirente ai sensi di un contratto o per altro motivo;
- L’Acquirente introduce un qualsiasi Trojan, virus o codice dannoso nel Software o in un qualsiasi sistema o rete controllata da Feilo Sylvania Italy S.p.A.;
- L’Acquirente è tenuto a trasferire dati al sistema di Feilo Sylvania Italy S.p.A. e si verifica un  ritardo o una interruzione di tale trasferimento;
- L’Acquirente non installa un aggiornamento o una Patch da installare in conformità con le istruzioni ricevute da Feilo Sylvania Italy S.p.A.;
- L’Acquirente tenta di compilare o decodificare il Software o di alterarlo in un altro modo: di utilizzare il Software con Software, sistemi operativi, reti, connessioni, hardware o prodotti incompatibili o comunque non conformi con le istruzioni o i manuali;
- L’Acquirente viola gli articoli 5.1, 5.13 ; o
- L’Acquirente utilizza il Software per scopi illegali, immorali o osceni o per minacciare, molestare o inviare Spam a qualcuno;
- Il produttore terzo disabilita l’accesso o rifiuta i servizi di garanzia per inadempimento del contratto di licenza dell’utente finale o per inadempimento di altre condizioni del produttore da parte dell’Acquirente o dell’utente finale.

5.14 La licenza per l’Acquirente o l’utente finale – salvo quanto diversamente stabilito per iscritto da Feilo Sylvania Italy S.p.A. o dal produttore del Software – include l’utilizzo del Software per il normale funzionamento del Prodotto o del Servizio in cui il   Software è incorporato. Laddove il Software di Feilo Sylvania Italy S.p.A. venga fornito con una limitazione al  numero di utenti autorizzati, l’Acquirente si  impegnerà a non mettere in condivisione nome utente e Password in modo che il numero di utenti che potrebbero accedere al Software di Feilo Sylvania Italy S.p.A. superi il numero di utenti autorizzati.

5.15 Laddove i Servizi includano servizi di supporto, essi saranno forniti a distanza da Feilo Sylvania Italy S.p.A., dalla sede di Feilo Sylvania Italy S.p.A. e durante il normale  orario di lavoro di Feilo Sylvania Italy S.p.A.

6. PREZZO

6.1 I prezzi di Listino così come quelli in ogni offerta, conferma o contratto sono espressi in Euro, con consegna EX-WORKS (secondo gli INCOTERMS 2010) presso i magazzini di Feilo Sylvania, altro sito di produzione o altro luogo indicato da Feilo Sylvania Italy S.p.A., salvo diverso accordo fra l’Acquirente e Feilo Sylvania Italy S.p.A. e non includono: tasse e imposte, diritti e tributi simili, vigenti ora o in seguito e applicabili ai Prodotti. Feilo Sylvania Italy S.p.A. aggiungerà tasse e imposte, diritti e tributi simili al prezzo di vendita quando sia tenuta a pagarli o legittimata a raccoglierli in base alla legge e saranno pagati dall’Acquirente insieme al prezzo, compresi a titolo solo esemplificativo, i costi derivanti dall’applicazione del D.Lgs. 49/2014 (Direttiva RAEE), relativi allo smaltimento degli apparecchi elettrici ed elettronici esausti, ove applicabile.

7. CONSEGNA E TRASPORTO

7.1 I Prodotti saranno consegnati EX-WORKS  (secondo gli INCOTERMS 2010) presso i magazzini di Feilo Sylvania, altro sito di produzione o altro luogo indicato da Feilo Sylvania Italy S.p.A., salvo diverso accordo fra l’Acquirente e Feilo Sylvania Italy S.p.A., Feilo Sylvania Italy S.p.A. comunicherà all’Acquirente quando la merce sarà disponibile.

Le date di consegna comunicate da Feilo Sylvania Italy S.p.A. sono puramente indicative e Feilo Sylvania Italy S.p.A. non sarà responsabile per consegne effettuate in date successive rispetto a quelle comunicate. In ogni caso Feilo Sylvania Italy S.p.A. si impegna a compiere ogni sforzo commercialmente ragionevole per rispettare le date di consegna comunicate, sempre che l’Acquirente fornisca tutte le informazioni relative all’ordine e alla consegna con il necessario preavviso, rispetto alla data prevista per la consegna.

7.2 Il rischio per la perdita dei Prodotti passerà in capo all’Acquirente all’avvenuta consegna EX-WORKS (secondo gli INCOTERMS 2010) da parte di Feilo Sylvania Italy S.p.A., anche nel caso in cui Feilo Sylvania Italy S.p.A. fornisca come servizio addizionale il trasporto e si accolli i costi di quest’ultimo.

7.3 Eventuali anomalie riscontrate: mancanze, danneggiamenti, inversioni di Prodotti dovranno essere comunicate tassativamente per iscritto dall’Acquirente a Feilo Sylvania Italy S.p.A. entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna del materiale. In particolare, per quanto riguarda Prodotti o colli ricevuti danneggiati o mancanti, dovrà essere apposta riserva specifica sulla ricevuta di consegna del corriere, cosiddetto POD, in fase di ricevimento della spedizione indicando il tipo di inconveniente occorso (ad esempio: colli aperti, mancanti, danneggiati, nastrati con nastro del corriere, etc.). Copia del POD dovrà essere inviata  dall’Acquirente a Feilo Sylvania Italy S.p.A. insieme al resto della documentazione con i dettagli dell’anomalia riscontrata sempre entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna del materiale.

7.4 Per spedizioni in porto franco, nel caso di mancata consegna del materiale ordinato, dopo il secondo tentativo effettuato dal corriere e per cause non imputabili né a quest’ultimo né a Feilo Sylvania Italy S.p.A., saranno addebitati all’Acquirente euro 25,00 come contributo spese di consegna e di giacenza.

7.5 Qualora L’Acquirente non sia in grado di ricevere la consegna dei Prodotti ordinati, Feilo Sylvania Italy S.p.A. si riserva la facoltà di affidare i Prodotti in deposito a spese dell’Acquirente.

7.6 Nel caso in cui i Prodotti non siano stati ritirati dall’Acquirente, dopo 28 giorni dal primo tentativo di consegna, Feilo Sylvania Italy S.p.A. avrà il diritto di disporre dei Prodotti come ritiene opportuno senza alcuna responsabilità.

8. PASSAGGIO DEL RISCHIO

 8.1 Salvo diverso accordo scritto, tutti i rischi relativi ai Prodotti passeranno all’Acquirente in conformità con gli INCOTERMS specificati nel contratto. Laddove nel contratto non sia indicato, si applicheranno gli INCOTERMS EX-WORKS (INCOTERMS 2010) e i Prodotti saranno a rischio dell’Acquirente dopo la comunicazione di cui all’articolo 7.1 del presente documento.

9. PAGAMENTO

9.1 Salvo diverso accordo scritto fra l’Acquirente e Feilo Sylvania Italy S.p.A., Feilo Sylvania Italy S.p.A. emetterà fatture all’Acquirente sulla base del prezzo dei Prodotti alla consegna EX-WORKS  (secondo gli INCOTERMS 2010) dei Prodotti. Il pagamento sarà dovuto entro 30 giorni data fattura, salvo diverso accordo scritto fra l’Acquirente e Feilo Sylvania Italy S.p.A. Tutti i pagamenti dovranno essere effettuati presso il domicilio di Feilo Sylvania Italy S.p.A. in Via Guido Gozzano 14, 20092 Cinisello Balsamo (MI). In caso di ritardi nei pagamenti,  oltre ai diritti che Feilo Sylvania Italy S.p.A. potrà fare valere in base alla legge, matureranno e saranno applicati interessi come previsto dall’ art. 5 del D.Lgs. 231/2002, al tasso ufficiale BCE, aumentato di 8 punti, nel limite in cui sia permesso dalla legge, dalla data di esigibilità del credito fino all’avvenuto pagamento del totale.                                                                                    Si ricorda che a decorrere dal 1° gennaio 2013 il tasso degli interessi legali di mora è stato infatti innalzato dal 7% all’8% (vedi D.Lgs. 9 novembre 2012, n. 192 che ha recepito la direttiva 2011/7/UE in materia di lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali modificando, tra gli altri, l’art. 2 del D.Lgs. 9 ottobre 2002, n. 231) cui va aggiunto il tasso di riferimento fissato di volta in volta dal Ministero dell’Economia.

9.2 Tutti gli ordini accettati da Feilo Sylvania Italy S.p.A. saranno soggetti all’approvazione dell’Ufficio Crediti di Feilo Sylvania Italy S.p.A.. Se in ogni momento, a giudizio di Feilo Sylvania Italy S.p.A. le condizioni finanziarie dell’Acquirente non giustificano la produzione o la consegna dei Prodotti nei termini di pagamento di cui sopra, Feilo Sylvania Italy S.p.A. potrà esigere pagamenti in anticipo parziali o totali o l’applicazione di altri termini, quale condizione per la consegna e potrà sospendere, ritardare o annullare qualsiasi affidamento, consegna.

9.3 Nel caso di inadempimento da parte dell’Acquirente nel pagamento di compensi o altri diritti dovuti e nel caso di qualsiasi altro inadempimento, Feilo Sylvania Italy S.p.A. avrà il diritto di rifiutare di effettuare altre consegne di Prodotti fino a che i pagamenti siano stati effettuati e potrà sospendere, ritardare o annullare qualsiasi affidamento o consegna. Detto diritto si cumulerà e non sostituirà i diritti a disposizione di Feilo Sylvania Italy S.p.A. in base al Contratto o alla legge.

9.4 Eventuali sconti cassa saranno accordati da Feilo Sylvania Italy S.p.A. a condizione che i pagamenti dell’Acquirente risultino regolari e si intenderanno automaticamente decaduti e revocati in caso di mancato pagamento delle fatture entro i termini previsti. Abbuoni e premi di qualsiasi natura saranno riconosciuti da Feilo Sylvania Italy S.p.A. solo a condizione che l’Acquirente non abbia pagamenti in sospeso.

10. FORZA MAGGIORE

10.1 Nessuna delle parti sarà inadempiente di un contratto né sarà responsabile per il ritardo nell’esecuzione o la mancata esecuzione di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi di quel contratto se tale ritardo o mancata esecuzione deriva da eventi, circostanze o cause al di fuori del suo ragionevole controllo.

10.2 Nel caso in cui si verifichi un evento di forza maggiore, la parte interessata dovrà darne avviso entro 7 giorni all’altra parte. Nel caso di un evento di forza maggiore, ciascuna parte sosterrà i propri costi derivanti dall’evento di forza maggiore.

10.3 Se un evento di forza maggiore impedisce, ostacola o ritarda l’adempimento degli obblighi di una parte per un periodo continuativo superiore   a 30 giorni, l’altra parte avrà il diritto di risolvere il contratto dando un preavviso scritto non inferiore a 7 giorni alla parte interessata.

10.4 Nulla all’interno del presente articolo limiterà o sospenderà qualsiasi obbligo di effettuare pagamenti ai sensi di un contratto.

11. DURATA E RISOLUZIONE

11.1 Le presenti condizioni si applicheranno a ciascun contratto dal momento dell’accettazione  del primo ordine da parte di Feilo Sylvania Italy S.p.A.

11.2 In caso di inadempimento sostanziale di una delle parti, l’altra parte potrà dare un preavviso di 7 giorni alla parte inadempiente per porre rimedio all’inadempimento sostanziale.

11.3 Se la parte inadempiente non riuscirà a porre rimedio all’inadempimento sostanziale entro il limite di tempo indicato nell’articolo 11.2 o se all’inadempimento sostanziale non si potrà porre rimedio, l’altra parte ha il diritto di risolvere uno  o tutti i contratti in parte o in toto con effetto immediato inviando una notifica alla parte inadempiente.

11.4 Feilo Sylvania Italy S.p.A. avrà il diritto di risolvere un contratto o di sospendere la consegna o di richiedere il pagamento dei Prodotti prima della consegna se l’Acquirente:

sospende o minaccia di sospendere il pagamento dei propri debiti o non è in grado di pagare i propri debiti alla scadenza o ammette l’incapacità di pagare i propri debiti o risulta insolvente;

- avvia trattative con tutti o con una qualsiasi classe di creditori al fine di ripianificare i propri debiti o presenta una proposta o conclude un qualsiasi compromesso o accordo con uno qualunque dei suoi creditori per uno scopo diverso dal recuperare la propria solvibilità (in caso di una società);
- presenta una istanza, di liquidazione;
- presenta una domanda in tribunale per la nomina di un amministratore, o dà notifica della sua intenzione di nominare un amministratore, o un amministratore viene nominato relativamente alla domanda;
- il titolare di una garanzia generica qualificata sulle proprie attività ha  acquisito il diritto di nominare – o di fare   nominare – un curatore fallimentare;
- una persona ha acquisito il diritto di nominare – o ha nominato – un curatore fallimentare per una delle sue  attività; 
- (in caso di una persona fisica) diventa oggetto di istanza, domanda o ordinanza di fallimento;
- fa sì che un creditore o un detentore di pegno dell’altra parte sequestri o prenda possesso, o impone pignoramento, esecuzione, sequestro  o qualsiasi processo simile, sulle sue attività;
- fa sì che si verifichi un evento o che sia avviato un procedimento contro di esso – sotto qualsiasi giurisdizione – equivalente o simile a quanto descritto negli articoli (b) – (i) di cui sopra; o
- diventa soggetto di un cambiamento dell’assetto di controllo.

11.5 Qualsiasi disposizione delle presenti condizioni che sono espressamente o implicitamente intese    a proseguire e a restare in vigore dopo la risoluzione, rimarrà in vigore a tutti gli effetti. La risoluzione di un contratto non pregiudica i diritti, i rimedi, gli obblighi o le responsabilità delle parti maturati fino alla data della risoluzione, incluso il diritto di chiedere il risarcimento dei danni in relazione a qualsiasi inadempimento di un contratto esistente alla data della risoluzione.

12. DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE E PROPRIETA’ DEL DESIGN

12.1 La proprietà intellettuale di Feilo Sylvania Italy S.p.A. includerà quelle proprietà intellettuali che sono generate da Feilo Sylvania Italy S.p.A. durante la produzione dei Prodotti e l’esecuzione dei Servizi.

12.2 Tutti i diritti, i titoli e gli interessi sulla proprietà intellettuale di Feilo Sylvania Italy S.p.A. rimangono di proprietà di Feilo Sylvania Italy S.p.A. e possono essere utilizzati dall’Acquirente solo in relazione alla vendita o alla distribuzione dei Prodotti o all’esecuzione dei Servizi, e in conformità con le istruzioni ricevute da Feilo Sylvania Italy S.p.A.

12.3 L’Acquirente riconosce che i Prodotti o i Servizi possono contenere proprietà intellettuali di terzi. Salvo ove espressamente indicato nel contratto, nessuna garanzia, dichiarazione o indennizzo è dato in relazione a qualsiasi proprietà intellettuale di terzi incorporata nei Prodotti o nei Servizi, né viene fornita alcuna garanzia, dichiarazione o indennizzo affinché i Prodotti o i Servizi non violino le proprietà intellettuali di terzi.

12.4 L’Acquirente si impegna a non copiare, modificare, alterare, deturpare o rimuovere la proprietà intellettuale di Feilo Sylvania Italy S.p.A. o qualsiasi proprietà intellettuale di terzi, e si impegna a non  decostruire, compilare, decodificare, decriptare, decifrare o neutralizzare alcuna misura di sicurezza, né tentare in qualsiasi altro modo di identificare qualsiasi proprietà intellettuale incorporata o nascosta di Feilo Sylvania Italy S.p.A. o proprietà intellettuale di terzi se non ottiene l’approvazione di Feilo Sylvania Italy S.p.A. e l’Acquirente non consentirà neppure che lo stesso venga commesso da altre persone.

12.5 Feilo Sylvania Italy S.p.A. si impegnerà a non cedere, trasferire, concedere in sublicenza, affittare, addebitare, ipotecare o disporre o cercare di condividere il diritto di utilizzare i diritti di proprietà intellettuale in qualsiasi altro modo, né consentirà che lo stesso venga commesso da altre persone.

12.6 L’Acquirente si impegnerà a non distruggere, danneggiare, indebolire con alcuna attività o in qualsiasi altro modo impedire la protezione della proprietà intellettuale di Feilo Sylvania Italy S.p.A. o di qualsiasi proprietà intellettuale di terzi, né consentirà che lo stesso venga commesso da altre persone, né potrà far valere alcun reclamo, registrazione o tentativo per registrarsi, o contestare la registrazione o la proprietà, o in qualsiasi altro modo attaccare la proprietà intellettuale di Feilo Sylvania Italy S.p.A. o la proprietà intellettuale di terzi.

12.7 L’Acquirente cesserà di utilizzare qualsiasi proprietà intellettuale, con effetto immediato, se richiesto da Feilo Sylvania Italy S.p.A.

12.8 Laddove l’Acquirente riceva un reclamo secondo  il quale i Prodotti violano la proprietà intellettuale di terzi, l’Acquirente non dovrà né risolvere né mediare per tale reclamo ma dovrà avvisare immediatamente Feilo Sylvania Italy S.p.A. e Feilo Sylvania Italy S.p.A. sarà autorizzata (con l’assistenza dell’Acquirente se necessario) a propria discrezione a condurre – a proprie spese e tramite i propri legali ed esperti - tutte le azioni necessarie per la risoluzione del reclamo. Laddove Feilo Sylvania Italy S.p.A. accerti che uno qualsiasi dei Prodotti violi la proprietà intellettuale di terzi, Feilo Sylvania Italy S.p.A. avrà il diritto di scegliere, a propria discrezione, se: (a) sostituire i Prodotti con altri Prodotti che non violino la proprietà intellettuale di terzi; oppure (b) eseguire nuovamente i Servizi in modo tale che non  violino la proprietà intellettuale di terzi; (c) oppure rimborsare il prezzo pagato dall’Acquirente solo per i Prodotti o i Servizi interessati dalla violazione – tale rimborso sarà in funzione del fatto che l’Acquirente non continui a vendere o utilizzare i Prodotti per evitare che la violazione continui.

12.9 Laddove sia l’Acquirente a trasferire a Feilo Sylvania Italy S.p.A. i diritti di proprietà intellettuale dell’Acquirente affinché Feilo Sylvania Italy S.p.A. produca i Prodotti o esegua i Servizi, l’Acquirente garantisce e dichiara di possedere i diritti di proprietà intellettuale o di avere il diritto di concedere a Feilo Sylvania Italy S.p.A. una licenza per l’utilizzo dei diritti di proprietà intellettuale e con la presente concede a Feilo Sylvania Italy S.p.A. una licenza globale, permanente, trasferibile ed esente da Royalty per l’utilizzo di tali diritti di proprietà intellettuale – tale licenza include il diritto per Feilo Sylvania Italy S.p.A. di concedere in sublicenza i diritti di proprietà intellettuale a qualsiasi fornitore o subappaltatore ai fini della produzione dei Prodotti dell’esecuzione dei Servizi.

12.10 Laddove, nel corso della fornitura dei Servizi, Feilo Sylvania Italy S.p.A. crei nuovi diritti di proprietà intellettuale, sia in relazione a Servizi di progettazione di prodotti su misura o Servizi di installazione di progetti o altro, tali diritti di proprietà intellettuale saranno, fatto salvo quanto diversamente concordato nel contratto, diritti di proprietà intellettuale di Feilo Sylvania Italy S.p.A. e nulla potrà portare alla cessione, al conferimento o creazione di tali diritti di proprietà intellettuale in capo all’Acquirente senza uno specifico atto di cessione.

12.11 L’Acquirente si impegnerà a indennizzare Feilo Sylvania Italy S.p.A. e a tenerla indenne da qualsiasi perdita, danno, penale, multa, costo o spesa (comprese le spese legali) sostenuti da Feilo Sylvania Italy S.p.A., derivanti direttamente o indirettamente da qualsiasi inadempimento da parte dell’Acquirente del  presente articolo 12.

13. DATI

13.1 L’Acquirente è consapevole e acconsente espressamente alla raccolta e all’utilizzo, da parte di Feilo Sylvania Italy S.p.A., dei dati trattati in relazione alla fornitura dei Prodotti o dei Servizi in base alla legislazione vigente sul trattamento dei dati.

14. RISERVATEZZA

14.1 Tutte le informazioni non pubbliche, riservate o proprietarie, incluse ma non limitate a, Know-how tecnico o commerciale, specifiche, invenzioni, proprietà intellettuale, campioni, progetti, piani, disegni, documenti, dati, processi, previsioni, iniziative, operazioni commerciali, prezzi, prestazioni finanziarie, progetti, clienti potenziali o esistenti, che sono di natura riservata ma comunque rivelate da una parte ("Parte rivelante") all’altra parte ("Parte ricevente"), ai suoi dipendenti, agenti o subappaltatori, dovranno essere mantenute  come segreto aziendale, con la massima riservatezza, inclusa qualsiasi altra informazione riservata riguardante l’attività della parte rivelante, i suoi Prodotti o Servizi, trasmessa oralmente o in forma scritta, elettronica o in qualsiasi altra forma o formato, identificata o meno come "riservata". La parte ricevente dovrà rivelare tali informazioni riservate solo a coloro fra i propri dipendenti, agenti e subappaltatori che ne necessitino al fine di adempiere agli obblighi della parte ricevente ai sensi di un contratto, e dovrà garantire che tali dipendenti, agenti e subappaltatori rispettino gli obblighi stabiliti nel presente articolo come se fossero una parte del contratto; tuttavia, la parte ricevente rimarrà il responsabile principale. La parte ricevente può anche rivelare le informazioni riservate della parte rilevante se esse devono essere rivelate per legge o per decisione di una qualsiasi autorità governativa o di regolamentazione o di un tribunale della giurisdizione competente; tuttavia, la parte ricevente ne darà avviso alla parte divulgante e la assisterà nella contestazione della validità di qualsiasi richiesta di questo tipo salvo laddove ciò sia impedito dalla legge.

14.2 Il presente articolo 14 resterà valido alla risoluzione di qualsiasi contratto e rimarrà in vigore anche dopo che le parti avranno cessato di negoziare insieme.

15. CESSIONE E SUBAPPALTO

15.1 L’Acquirente non può cedere alcuno dei suoi diritti o obblighi ai sensi di un contratto senza previo consenso scritto di Feilo Sylvania Italy S.p.A.; il consenso non sarà irragionevolmente negato.

15.2 Feilo Sylvania Italy S.p.A. stipulerà ciascun contratto a favore di se stessa e delle sue imprese collegate e l’Acquirente riconosce che Feilo Sylvania Italy S.p.A. può in qualsiasi momento assegnare, trasferire, subappaltare o trattare in qualsiasi altro modo, tutti o uno qualsiasi dei suoi diritti o obblighi derivanti dal presente accordo ad una impresa collegata.

16. RESPONSABILITA’

16.1 Con la sola esclusione del dolo e della colpa grave, Feilo Sylvania Italy S.p.A. non sarà responsabile per le perdite di guadagno, il mancato risparmio, perdite di avviamento, danni diretti, indiretti che derivino o che siano in connessione  con  il  contratto  o  la vendita di Prodotti da parte di Feilo Sylvania Italy S.p.A. o dal loro uso, di natura contrattuale o derivanti da ogni altra fonte, anche se Feilo Sylvania Italy S.p.A. ne sia stata avvisata o sia consapevole della eventualità di detti danni. La responsabilità complessivamente attribuibile a Feilo Sylvania Italy S.p.A. nei confronti dell’Acquirente sulla base del contratto non eccederà in nessun caso il valore del contratto stesso.

16.2 Ogni reclamo dell’Acquirente per danni dovrà essere denunciato entro 90 giorni dalla data dell’evento che abbia dato luogo al reclamo e ogni azione legale relativa a detto reclamo dovrà essere iniziata entro un anno dalla data del reclamo. In mancanza l’azione sarà nulla o invalida.

16.3 Le limitazioni e le esclusioni nella presente Sezione si applicano nel limite in cui questo sia permesso dalla legge.

17. ESCLUSIONE DEI DIRITTI DI TERZI

17.1 Salvo quanto specificato nell’articolo 15.2, nessuna persona o impresa diversa dall’Acquirente e da Feilo Sylvania Italy S.p.A. avrà il diritto di fare valere qualsiasi obbligo ai sensi di un contratto.

18. COLLAUDO

18.1 In mancanza di accordi diversi fra le parti, valgono le vigenti norme C.E.I. (Comitato Elettrotecnico Italiano) stabilite al riguardo.

19. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

19.1 Tutte le offerte, conferme e contratti sono regolate in accordo con le leggi italiane. Tutte le controversie che non potranno essere risolte in modo amichevole, saranno assoggettate alla esclusiva competenza del foro di Milano, Italia.

Cinisello Balsamo (MI), il 16/03/2021

Per quanto non specificato nel presente documento, si rimanda alla seguente pagina del sito web Feilo Sylvania: 
https://www.sylvania-lighting.com/media/5999/it_condizioni-vendita-garanzia.pdf

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